Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cpc4

2.1 Độ tuổi: Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của cpc4. Người dùng bằng hành động đăng ký tài khoản đã xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này.

2.2 Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

3.1 Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống cpc4. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân hoặc nhờ người khác đăng ký thay.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): cpc4 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nhân viên cpc4 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.4 Thông báo vi phạm: Người dùng phải thông báo cho cpc4 ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. cpc4 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do người dùng không thực hiện nghĩa vụ thông báo kịp thời.

4.1 Mức nạp tiền tối thiểu: Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.

4.2 Mức rút tiền tối thiểu: Giao dịch rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Số dư tài khoản chưa đạt mức tối thiểu không thể rút.

4.3 Phương thức thanh toán được chấp nhận: cpc4 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank và USDT TRC20. Danh sách này có thể thay đổi theo thông báo trên nền tảng.

4.4 Tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch tài chính phải thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang đúng tên đăng ký với cpc4. cpc4 không xử lý giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền từ chối hoặc hoàn lại tiền trong trường hợp không đúng chủ tài khoản.

4.5 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 10–30 phút trong giờ hành chính. cpc4 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

5.1 Tất cả kết quả cá cược tại cpc4 là kết quả cuối cùng sau khi ván/trận đấu/sự kiện kết thúc. Một khi đã xác nhận đặt cược, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược.

5.2 cpc4 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào đặt trước hoặc trong khi xảy ra sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

5.3 Đối với các trò chơi live casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật và camera phát sóng trực tiếp. Đối với nổ hũ và các trò chơi điện tử, kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

5.4 Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. cpc4 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

5.5 Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện game tương ứng và có thể thay đổi theo thông báo của cpc4.

6.1 Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus do cpc4 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đọc và chấp nhận điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thông thường phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 40x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 cpc4 bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, thông đồng với người chơi khác.

6.4 Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cpc4:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ trường hợp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để lách quy định hoặc hưởng lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của cpc4.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng cpc4 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cpc4 để giành lợi thế không công bằng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cpc4.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của cpc4.

8.1 cpc4 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ cpc4. Đây là tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng trực tuyến hàng đầu.

8.2 Mật khẩu của người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash). Không có nhân viên cpc4 nào có thể đọc mật khẩu gốc của người dùng.

8.3 Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba — dù có chủ ý hay không — là trách nhiệm của người dùng và cpc4 không chịu bồi thường cho thiệt hại phát sinh từ đó.

8.4 cpc4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các điều kiện quy định trong Chính sách Bảo mật.

Quyền của cpc4:

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng hẳn bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thu hồi bonus và winnings liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của cpc4:

• Cung cấp dịch vụ theo mô tả với nỗ lực tốt nhất có thể và thông báo kịp thời về gián đoạn dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian đã công bố.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Cung cấp kênh khiếu nại và xử lý tranh chấp công bằng, minh bạch.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của cpc4.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ cpc4 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

10.1 cpc4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ: (a) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (b) lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (c) quyết định cá cược của người dùng; (d) hành động của bên thứ ba.

10.2 cpc4 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Gián đoạn dịch vụ có thể xảy ra do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng.

10.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cpc4 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11.1 cpc4 cam kết thực hiện chính sách Chơi Có Trách Nhiệm nhằm bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Giải trí là mục đích duy nhất mà cpc4 hướng đến.

11.2 cpc4 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn tổng tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn phiên chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1 tuần – 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.

11.3 Nếu người dùng hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ cpc4 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Trang Chơi Có Trách Nhiệm của cpc4 cũng cung cấp đầy đủ tài nguyên hỗ trợ.

12.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ cpc4. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh, trừ trường hợp có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

12.2 Đình chỉ tài khoản bởi cpc4: cpc4 có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

12.3 Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), cpc4 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để điều tra và xử lý.

12.4 Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) liên tục trong 12 tháng có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email hoặc số điện thoại đăng ký.

13.1 cpc4 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

13.2 Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

13.3 Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện tại cpc4.bid/dieu-khoan-dieu-kien để nắm rõ các quy định mới nhất đang áp dụng.

14.1 Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ cpc4, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên nền tảng cpc4.bid — phản hồi trong vòng 30 giây, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

14.2 Quy trình khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. cpc4 cam kết phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.

14.3 Quyết định cuối cùng của cpc4 sau khi đã xem xét toàn diện khiếu nại sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp có quyết định khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.